Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào

Tại sun77, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách bảo mật này.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
sun77 Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ dữ liệu an toàn

Bảo vệ thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống được xây dựng. Mã hoá SSL bảo vệ mọi kết nối, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại giữa trận đấu. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới và thông báo tức thì nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.

Mã hoá dữ liệu đầu cuối Mọi thông tin truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Không ai chen vào giữa đọc được nội dung.
Cookie và tuỳ chọn theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và tuân thủ. Khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xoá dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.
Yêu cầu chỉnh sửa và quyền truy cập Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất — thường trong vòng một ngày làm việc. Mọi yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cần kèm mã giao dịch để chúng tôi tra cứu chính xác.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không qua bot.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Kèm tên đăng nhập và mã giao dịch liên quan để xử lý nhanh hơn.

Hỗ trợ qua ví điện tử

Thắc mắc liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money có thể gửi kèm ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách sun77 thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và bảo mật tài khoản, không dùng cho mục đích bán lại.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được ghi lại hoặc hiển thị trong hệ thống của chúng tôi.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp vận hành cần thiết, thông tin có thể được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán với cam kết bảo mật tương đương.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email kèm tên đăng nhập. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận khi dữ liệu đã được xoá theo đúng quy trình.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của tài khoản.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — ở những khu vực mà luật địa phương cho phép sử dụng nền tảng.